Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
1. Egészségügyi szolgáltatás
Az Egészségügyi Szolgáltató az Ügyfél részére a hatályos jogszabályok, szakmai protokollok, továbbá jelen ÁSZF szerinti feltételek mellett az alábbi fogászati szolgáltatásokat nyújtja:
- konzerváló fogászati beavatkozások,
- fogmegtartó kezelések,
- fogpótlások készítése,
- fogbeültetés,
- esztétikai beavatkozások,
- parodontológiai beavatkozások,
- fogszabályozás,
- klinikai higiéniai kezelések.
Az Egészségügyi Szolgáltató kijelenti, hogy rendelkezik a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges tárgyi és személyi feltételekkel, a szükséges hatósági engedélyekkel, valamint az egészségügyi tevékenységre vonatkozó szakmai felelősségbiztosítással.
A fogászati szolgáltatás igénybevételének helyszíne: 1037 Budapest, Toboz utca 6.
A rendelő nyitvatartási ideje: hétfőtől péntekig 8:00–20:00 óráig. Hétvégén és munkaszüneti napokon a rendelő zárva tart. A nyitvatartási időn kívül ügyeleti ellátás nem működik.
A szolgáltatás igénybevétele során a Felek együttműködésre kötelesek. Ennek keretében az Ügyfél köteles az Egészségügyi Szolgáltatót és kezelőorvosát minden olyan körülményről tájékoztatni, amely a diagnózis felállításához, a kezelési terv elkészítéséhez vagy a beavatkozás elvégzéséhez szükséges, így különösen:
- korábbi betegségeiről,
- gyógykezeléseiről,
- gyógyszer- vagy gyógyhatású készítmény szedéséről,
- allergiáiról,
- fertőző betegségeiről,
- egészségkárosító kockázati tényezőiről.
Amennyiben az Ügyfél tájékoztatási kötelezettségének nem vagy nem teljes körűen tesz eleget, az ebből eredő következményekért az Egészségügyi Szolgáltató szakmai és anyagi felelősséget nem vállal.
2. A fogászati szolgáltatás igénybevételének menete
Az Egészségügyi Szolgáltató a fogászati szolgáltatásokat megfelelő szakértelemmel és szakképesítéssel rendelkező fogorvosok, szakasszisztensek és alvállalkozók közreműködésével végzi.
A Felek megállapodnak abban, hogy az Egészségügyi Szolgáltató a szolgáltatások teljesítéséhez alvállalkozókat is igénybe vehet, akiknek tevékenységéért úgy felel, mintha maga járt volna el.
A fogászati szolgáltatás igénybevétele előzetes időpontfoglaláshoz kötött, amely az alábbi módokon történhet:
- személyesen a rendelőben,
- telefonon: +36 1 250 9086,
- e-mailben: info@dentalpalace.hu,
- a weboldalon keresztül: https://dentalpalace.hu/hu/kapcsolat/
Az Ügyfél köteles a kezelésre megfelelő fizikai és pszichikai állapotban megjelenni. Az Egészségügyi Szolgáltató jogosult a kezelés megtagadására, amennyiben az Ügyfél állapota a biztonságos ellátást nem teszi lehetővé.
Az Ügyfél köteles az előre egyeztetett időpont előtt legalább 5 perccel megérkezni és a recepción jelentkezni.
Az Egészségügyi Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását az anamnézis felvételét és az adatrögzítést követően kezdi meg.
A fogászati kezelések kezelési terv és árajánlat alapján történnek. A kezelési terv az Egészségügyi Szolgáltató szakmai javaslatán alapul. A kezelés megkezdése a kezelési terv Ügyfél általi elfogadásának minősül.
Az Egészségügyi Szolgáltató jogosult a kezelési tervtől szakmai indok alapján eltérni, jelentősebb módosítás esetén azonban köteles az Ügyfelet előzetesen tájékoztatni.
3. Díjfizetés
Az Egészségügyi Szolgáltató által nyújtott magán-egészségügyi szolgáltatások társadalombiztosítási finanszírozással nem vehetők igénybe.
A szolgáltatások díjait az Ügyfél köteles megfizetni az Egészségügyi Szolgáltató aktuális árlistája alapján, amely elérhető a rendelőben és a weboldalon.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy amennyiben az előre egyeztetett kezeléseken felül további szolgáltatásokat vesz igénybe, azok ellenértékét is köteles megfizetni.
Az Egészségügyi Szolgáltató jogosult árlistáját egyoldalúan módosítani.
A szolgáltatások díja az alábbi módokon fizethető meg:
- készpénzben,
- bankkártyával,
- egészségpénztári kártyával (szerződött pénztár esetén),
- egyedi megállapodás alapján banki átutalással.
4. Felelősség
Az Egészségügyi Szolgáltató kizárólag azon károkért felel, amelyeket szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, és amelyek közvetlenül a fogászati szolgáltatás nyújtásával állnak összefüggésben.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a fogászati és sebészeti beavatkozások ismert és előre nem látható kockázatokkal járhatnak, továbbá a gyógyulás időtartama és eredménye egyénenként eltérő lehet.
Az Egészségügyi Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- az Ügyfél szervezetének egyedi biológiai reakcióiért,
- az orvosi utasítások be nem tartásából eredő következményekért,
- az Ügyfél hiányos vagy valótlan tájékoztatásából eredő károkért,
- kizárólag esztétikai jellegű reklamációkért.
5. Adatvédelem és tájékoztatás
Az Egészségügyi Szolgáltató az Ügyfél személyes és egészségügyi adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés során különösen az alábbi jogszabályok irányadóak:
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény,
- az egészségügyi és személyazonosító adatok kezeléséről szóló 1997. évi XLVII. törvény,
- az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az anamnézis során megadott adatok a megfelelő kezelés kiválasztásához szükségesek, és köteles azok változásáról az Egészségügyi Szolgáltatót tájékoztatni.
Az Egészségügyi Szolgáltató a rendelő területén biztonsági célból kép- és hangfelvételt készíthet.
Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy az Egészségügyi Szolgáltató elérhetőségi adatait kezelési emlékeztetők, időpont-egyeztetés és hírlevelek küldése céljából kezelje.
Az Egészségügyi Szolgáltató a betegjogi tájékoztatót a rendelőben elérhetővé teszi.
6. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF az Egészségügyi Szolgáltató valamennyi fogászati szolgáltatására kiterjed.
Az Egészségügyi Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, amelyet a weboldalán tesz közzé.
7. Vegyes rendelkezések
A Felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton rendezik.
Amennyiben a tárgyalások nem vezetnek eredményre, a Felek kikötik az Egészségügyi Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadóak:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
- az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény,
- az egészségügyi tevékenység végzésének egyes kérdéseiről szóló 2003. évi LXXXIV. törvény,
- az egészségügyi adatok kezelésére vonatkozó jogszabályok,
- valamint az egyéb vonatkozó egészségügyi és adatvédelmi rendelkezések.
Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026 május 15.
Budapest, 2026 május 15.